POLÍTICAS DE HOTEL YSURI SAYULITA

  • La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de su información personal.
  • La información que nos proporciona no se comparte con terceras personas no autorizadas.
  • Es posible que compartamos su información; solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con su itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

Políticas de Reservación:

 

La tarifa diaria del Hotel incluye:

  • Acceso a internet Wi-Fi para huéspedes
  • Toallas en la habitación y para alberca
  • Uso de instalaciones, tales como: alberca, estacionamiento, Restaurant y Bar
  • Contact forms

Política de Garantía:

  • Se requiere de una tarjeta de crédito (valida en el establecimiento VISA, MASTERCARD) para garantizar la reservación, a la cual se cobrara una noche por adelantado incluyendo impuestos (No reembolsable)

Política de Impuestos:

  • Todas las tarifas de hospedaje se agregara el 16% IVA y el 3% impuesto de Hospedaje

Política de Cancelación:

  • Para cualquier cambio sin penalización extra, se deberá de realizar a más tardar 30 días previos al Check In. Si la reservacion no es modificada o cancelada antes de este periodo, se aplicaran las noches confirmadas inicialmente.

Política de No Presentación:

  • En caso de No Presentarse (No Show) se cobrará el total de la estancia incluyendo impuestos.

Check in y Check out:

  • El check in podrá realizarse a partir de las 15:00Hrs y hasta las 20:00 Hrs; en caso de llegar después de este horario, el huésped deberá notificar anticipadamente al Hotel.
  • La edad mínima para hacer check in es de 18 años y deberá presentar identificación oficial.
  • El check out es a las 12:00 hrs. (Medio Día)

Política de Persona Extra:

  • Se aplicará el cargo por noche de USD$50.00 +19% de impuestos, a partir de la persona excedente al máximo de ocupación en la habitación.

Política de Niños:

  • Agradecemos informe anticipadamente al Hotel si viaja con niños y sus edades respectivas.
  • Se considera niños hasta los 12 años; a partir de los 13 años se cobrarán como adulto. Se permite 1 menor de hasta 12 años en la habitación, acompañado de 1 o 2 adultos.
  • El hotel dispone de cunas para bebes menores de 2 años, sin costo adicional (máximo una por habitación)

Política de Mascotas:

  • Disculpe las molestias; no se aceptan mascotas.

Política de Estacionamiento:

  • El Hotel dispone de estacionamiento privado, techado, dentro de la propiedad y sin valet; sin embargo, el Hotel no se hace responsable por robos o extravíos, daños ocasionados al vehículo propio, al vehículo de terceros o daños al Hotel.

Política de Fumadores:

  • Se prohíbe el fumar dentro de las habitaciones; habrá cargo extra de limpieza de habitación de USD$100.00 en caso de que se sorprenda a algún huésped.

Política de Sobreventa:

  • En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el huesped con una reservación previa confirmada, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.
  • El hotel le reubicara en un hotel similar donde se respetara la tarifa contratada originalmente; en caso de alguna diferencia el hotel la deberá absorber.
  • Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

Condiciones de garantía: TARJETAS DE CRÉDITO

  • Los datos de su tarjeta de crédito son totalmente seguros, pues el proceso de reserva es totalmente encriptado.
  • El hotel no procesa cargos a su tarjeta de crédito no autorizados previamente por el huésped. Los datos son únicamente una garantía, a excepción de las reservas con tarifas pre-pago, no reembolsables, promociones o el depósito de 1 noche para garantizar la reservacion.
  • Verificación de la validez de la tarjeta de crédito. El Hotel se reserva el derecho de procesar en la tarjeta que el huésped proporcione al momento del check in, el importe equivalente de una (1) noche de estancia incluyendo impuestos, por habitación.
  • El Hotel se reserva el derecho de hacer una pre-autorización en la tarjeta del huésped por el importe de una noche por cada habitación reservada. Esta autorización no es un cargo, sin embargo, aparecerá en su estado de cuenta, como cargo que automáticamente se borrara a más tardar 5 días hábiles.
  • Si la cancelación automática de la autorización de crédito previa, no se realiza dentro de los 6 días hábiles después de que fue realizada, le pedimos de favor contactar a su banco para solicitar la anulación. Debido a que es una autorización, el Hotel no puede cancelarla, siendo así su Banco el responsable de realizar el procedimiento.
  • Algunas de las informaciones dadas por los usuarios y clientes de nuestro sitio Web se guardan para poder prestar nuestros servicios y proporcionar información en caso de que fuese necesario.